دوره 3، شماره 12 - ( 1401 ) جلد 3 شماره 12 صفحات 0-0 | برگشت به فهرست نسخه ها

Mousavi Rad S T, fazeli J, Mohammadi M. The role of sports website quality in e-satisfaction and revisit intention of football fans. jsmas 2023; 3 (12)
URL: http://jsmas.modares.ac.ir/article-9-63391-fa.html

موسوی راد سیده طاهره، فاضلی جعفر، محمدی مرتضی. نقش کیفیت وب‌سایت‌های ورزشی در رضایت الکترونیکی و قصد بازدید مجدد هواداران فوتبال. تحلیل های جامعه شناختی و مدیریتی در ورزش. 1401; 3 (12)

URL: http://jsmas.modares.ac.ir/article-9-63391-fa.html

نقش کیفیت وب‌سایت‌های ورزشی در رضایت الکترونیکی و قصد بازدید مجدد هواداران فوتبال

سیده طاهره موسوی راد¹

، جعفر فاضلی

²، مرتضی محمدی³

1- دانشگاه پیام نور تهران
2- دانشگاه پیام نور تهران ، jafarfazeli2022@gmail.com
3- دانشگاه علوم انتظامی امین

چکیده: (1698 مشاهده)

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی رضایت الکترونیکی در رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیکی و بازدید مجدد هواداران فوتبال از وبسایت باشگاه پرسپولیس انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش را هواداران باشگاه فوتبال فرهنگی ورزشی پرسپولیس تشکیل داده بودند که در مجموع 215 نمونه قابل قبول گرداوری شد. ابزار اندازه‌گیری پرسشنامه استاندارد شده با اصلاحاتی توسط محققین بود. روایی محتوایی و صوری پرسشنامه توسط 3 نفر از اساتید مدیریت ورزشی بررسی و پس از اصلاحات مورد درخواستی در بین جامعه مورد مطالعه پخش گردید. پایایی، روایی همگرایی و روایی واگرا حاکی از مطلوب بودن مدل بیرونی پژوهش داشت، همچنین مقدار SRMR برابر 08/0 تناسب مدل را تأیید کرد. یافته‌های پژوهش نشان داد که کیفیت خدمات الکترونیکی وبسایت بر رضایت و قصد بازدیدمجدد به صورت مستقم اثرگذار بود (P<0.05) همچنین رضایت الکترونیکی به صورت جزیی نقش میانجی بین کیفیت وب سایت‌های ورزشی و قصد بازدید مجدد داشت (P<0.05). نتایج حاکی از این است که هر چقدر کیفیت خدماتدهی وبسایت بالاتر رود رضایت الکترونیکی و تمایل مجدد هواداران به سایت تیم پرسپولیس افزایش پیدا می‌کند.

واژه‌های کلیدی: وب سایت، رضایت الکترونیکی، قصد بازدید مجدد، لیگ برتر فوتبال

نوع مقاله: پژوهشی اصیل | موضوع مقاله: هنر و علوم انسانی (عمومی)
دریافت: 1401/5/15 | پذیرش: 1401/7/7 | انتشار: 1401/3/10

ارسال پیام به نویسنده مسئول

بازنشر اطلاعات
	این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.